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返金・返品について


不良品について(必ずご購入の前にお読みください。ご理解を頂けない場合はご購入をお控えください。)


・初期不良、商品の送り間違いがあった場合には商品到着後3日以内に速やかにご連絡ください。

・商品到着後3日以降経過した時点でいかなる場合も返品返金は受付ません。

・不良個所の写真、動画等の確認の上ご対応させて頂きます。

・商品に欠陥がある場合を除き、返金・返品には応じかねますのでご了承ください。

・海外製品が主になりますので輸送の際についた箱の痛みや凹み、税関での開封跡は必ずあります。

・海外の製品は日本の製品の様に完璧な商品ではありませんので数センチ程度の傷や多少の凹み、塗装やステッカーの不備、箱の痛みなどは保障対象外となります。

・メカ類、ESC、受信機、送信機、サーボ、LEDキット、モーター、バッテリー、充電器、等の電子機器はお客様により使用状況は様々ですので当店で使用環境を全て把握する事は不可能な為、原則補償の対象外となります。

・破損の状況次第でお客様負担になる場合がございます。

・お客様による修理、改造を行った製品は保証の対象外となります。

・商品自体に走行によるに痛み汚れ、箱や付属品の紛失がある場合には返品は一切不可となります。

・並行輸入商品の記載のある商品(商品ページ下部に記載)は初期不良の保証は不可となります。製品に問題があった場合は別途有償にて対応致します。

 

【初期不良の対応不可一覧】

・メカ類、ESC、受信機、送信機、サーボ、LEDキット、モーター、バッテリー、充電器、等の電子機器の破損
・塗装やステッカーの不備
・数センチ程度の傷や多少の凹み
・走行による破損やそれに生じる汚れや傷、痛み

・箱の多少の痛みや凹み・誤った仕様方法による破損・故障
・タイヤやゴム製品、軟質プラスチック等の自然に生じる歪みやズレ、潰れ、金属の錆等
・値引き品、セール品、アウトレット品、中古品、並行輸入商品などの商品

 

商品のすり替え詐欺防止について

近年増加している商品のすり替え詐欺の対策であらかじめ傷や破損の有無、動作の確認をしてから発送しております。

確認の際に生じる箱や袋の開封跡などある場合がございますのであらかじめご了承ください。


返品期限

お客様都合での返品交換は一切お受けできません。
商品到着後3日以内とさせていただきます。


返品送料
不良品、商品の間違いに該当する場合は当方で負担いたします。

PROGRESS GARAGE in Miyazaki

Traxxas Japan 正規販売店

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